Handwerkersoftware für mittelständische Handwerksbetriebe

Ein Betrieb mit fünf Leuten lässt sich über Zuruf führen. Ab zehn funktioniert das nicht mehr, ab zwanzig wird es teuer. Der Grund ist nicht mangelnde Disziplin, sondern Arithmetik: Die Zahl der nötigen Absprachen wächst schneller als die Zahl der Beschäftigten. Wenn jeder jeden fragen muss, verbringt die Bauleitung den Vormittag am Telefon. Software hilft hier, indem sie Fragen überflüssig macht, nicht indem sie neue Formulare einführt.

Die erste Frage ist immer die Disposition. Eine Plantafel, auf der Kolonnen, Fahrzeuge und Termine stehen, beantwortet sie für alle gleichzeitig. Wird umgeplant, sehen es die Betroffenen, statt es am nächsten Morgen zu erfahren. Die zweite Frage ist die nach dem Stand einer Baustelle, und die beantwortet sich, wenn Stunden, Material und Fotos ohnehin am Auftrag landen.

Die dritte Frage ist die unangenehmste: Trägt die Baustelle. In dieser Größe ist der Jahresabschluss zu spät, um noch etwas zu ändern. Eine Nachkalkulation, die schon während der Arbeit zeigt, dass die geplanten Stunden zur Hälfte verbraucht und erst dreißig Prozent geschafft sind, gibt dem Betrieb die Chance, zu reagieren, statt hinterher zu rechnen, was es gekostet hat.

Der Wechsel selbst ist in dieser Größe kein Nebenbei-Projekt. Es gibt gewachsene Vorlagen, Artikelstämme, laufende Aufträge und Menschen, die ihre bisherige Arbeitsweise kennen. Deshalb gehört zu Workstool ein Einrichtungsservice, der Datenübernahme, Vorlagen und Schulung übernimmt. Erfahrungsgemäß entscheidet nicht die Software über den Erfolg der Umstellung, sondern ob die Mannschaft in der ersten Woche merkt, dass ihr etwas abgenommen wird.